Programa DISC na Pontual: “ajuda os nossos colaboradores a serem mais resilientes, criativos e colaborativos”

A DISC Talent Solutions entrevistou o Eng.º António Teixeira, CEO da Pontual. A reconhecida empresa tecnológica tem integrado o Plano de Liderança e Motivação (PLM) e a metodologia DISC, através da Seal Human Company.

Conheça o seu testemunho!

1. Na sua opinião, quais são os maiores desafios que o setor tecnológico enfrenta, nos próximos anos? A Pontual tem alguma estratégia definida para atrair e reter talentos, numa área tão competitiva?

Os maiores desafios para o setor tecnológico incluem a rápida evolução tecnológica, que exige adaptação constante, e a escassez de talentos altamente qualificados. Além disso, a retenção de profissionais em áreas de grande competitividade, como inteligência artificial e cibersegurança, é uma preocupação crescente.

Na Pontual, investimos em três pilares para atrair e reter talentos: formação contínua, cultura organizacional e crescimento profissional. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento técnico e comportamental, através de programas como o PLM  e também certificações técnicas integradas nos planos de formação das diversas soluções que comercializamos. Promovemos também uma cultura inclusiva e colaborativa, valorizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, que dão aos colaboradores um sentido de propósito e progressão.

2. A comunicação entre colaboradores é essencial, especialmente em ambientes de alta pressão e inovação. De que forma as ferramentas DISC têm sido úteis para desenvolver as soft skills e melhorar as relações interpessoais na empresa?

As ferramentas DISC têm sido fundamentais para promover a autoconsciência e a empatia. Ao identificar os diferentes perfis comportamentais dos colaboradores, conseguimos ajustar a comunicação, reduzir conflitos e criar equipas mais coesas e colaborativas.

Na Pontual, utilizamos o DISC para ajudar os líderes a compreenderem melhor as necessidades e motivações das suas equipas, o que se traduz em interações mais eficazes, mesmo em situações de alta pressão. Além disso, estas ferramentas são uma excelente base para fomentar a confiança e o respeito mútuo, essenciais para um ambiente inovador e criativo.

3. A Pontual implementou, na sua equipa de Direção, o PLM (Programa de Liderança e Motivação). Em que medida o PLM pode ser relevante para os líderes que têm de gerir equipas diversificadas, quer em competências, quer em personalidades?

O PLM é uma peça-chave na capacitação dos nossos líderes. O programa não só fornece ferramentas práticas para gerir equipas diversificadas, como também aborda questões como a motivação intrínseca e a adaptação a diferentes perfis comportamentais. Este alinhamento permite aos líderes ajustarem as suas estratégias e maximizarem o potencial individual e coletivo das equipas.

4. Tendo em atenção a sua experiência, qual o impacto destes programas que desenvolvem as soft skills dos colaboradores, num setor em constante transformação, onde impera a inteligência artificial e o teletrabalho é uma realidade?

Num setor onde a tecnologia avança rapidamente, as soft skills tornam-se um diferencial estratégico. Programas como o PLM e as formações DISC ajudam os nossos colaboradores a serem mais resilientes, criativos e colaborativos, características indispensáveis, num ambiente onde a inovação e o trabalho remoto são predominantes. Estas competências criam uma cultura de confiança e adaptabilidade, preparando-nos para os desafios do futuro.

5. A Pontual tem vindo a crescer de forma sustentável e inequívoca. Enquanto CEO, quais têm sido as estratégias para incentivar a inovação e o desempenho das equipas? Como mede o impacto dessas estratégias nos resultados organizacionais?

A inovação na Pontual é incentivada através de um equilíbrio entre liberdade e objetivos claros. Promovemos a experimentação e o pensamento “out of the box”, ao mesmo tempo que asseguramos alinhamento estratégico.

O impacto dessas estratégias é medido através de KPIs, que incluem a satisfação dos colaboradores, a retenção de talentos e o desempenho da produtividade de cada um deles. Também realizamos avaliações de desempenho anuais,  reuniões de feedback semestrais, assim como reuniões gerais de colaboradores, de forma trimestral, o que nos permite ajustar estratégias e garantir que estamos sempre alinhados com os nossos objetivos organizacionais e a visão de crescimento sustentável.

Entrevista realizada por Adriana Resende de Castro, DISC Community Manager da DISC Talent Solutions.