Método DISC de Marston

Comportamento Normal

Antecedentes do Método DISC

William Marston centrou o seu interesse psicológico nos indivíduos "normais" ou típicos. Intrigavam-lhe os desafios quotidianos enfrentados pelas pessoas comuns, mais do que o comportamento psicótico ou a doença mental em geral.

Marston procurou desenvolver uma unidade para medir a "energia mental", essencialmente para "compreender e descrever o comportamento humano normal" com base na forma como cada pessoa distribui, dirige e exterioriza essa "energia mental".

O modelo DISC surgiu em parte da sua investigação sobre a medição da energia comportamental e da consciência. No entanto, o seu principal objetivo ao desenvolver a teoria DISC era ilustrar os seus pontos de vista sobre a motivação humana.

Em 1928, Marston publicou "Emotions of Normal People" e, embora tivesse escrito sobre o método DISC quatro anos antes, foi neste livro que introduziu formalmente a Teoria DISC.

4 Emoções Chave

A Teoria DISC

Marston categoriza o comportamento humano em quatro emoções primárias e estilos comportamentais associados: Decisão (D), Influência (I), Serenidade (S) e Cumprimento (C).

Sugere que estes comportamentos são expressões da panóplia de emoções que as pessoas exibem em resposta ao seu ambiente, particularmente em situações percebidas como condições favoráveis ou desfavoráveis.

Decisão

Os indivíduos que exibem dominância respondem aos desafios com assertividade e controlo. São orientados para os objetivos, decididos e gostam de ultrapassar obstáculos. A dominância manifesta-se em situações em que o controlo e os resultados são fundamentais.

Influência

Este estilo é caraterizado pela socialização, pelo caráter falador e pela capacidade de persuasão. Os indivíduos influentes prosperam em situações sociais e são eficazes a persuadir ou motivar os outros. O seu comportamento é mais acentuado em ambientes interativos e orientados para as pessoas.

Serenidade

As pessoas com um perfil de serenidade valorizam a consistência e a estabilidade. São fiáveis, apoiantes e preferem ambientes previsíveis. Destacam-se em funções que exigem paciência e persistência.

Cumprimento

A conformidade carateriza-se pelo cumprimento das regras, pela precisão e pela sensibilidade à qualidade. Estas pessoas são analíticas e destacam-se em ambientes estruturados e organizados onde os pormenores são importantes.

Dimensões do Comportamento

2 Dimensões Fundamentais

O método DISC de Marston propõe duas dimensões comportamentais fundamentais:

Eixo Ativo-Passivo

Este espetro varia de comportamentos assertivos e dinâmicos (ativos) a comportamentos mais reservados e reflexivos (passivos). Os indivíduos podem mostrar diferentes níveis de atividade em resposta a várias situações.

Eixo Ativo-Passivo

Esta dimensão avalia a perceção que o indivíduo tem do seu ambiente, variando entre favorável (amigável, de apoio) e antagónico (desafiante, adverso). Esta perceção influencia significativamente a sua resposta comportamental.

A interseção destes eixos cria um mapa completo do comportamento humano, constituindo a base dos tipos DISC.

Apoio Perante Hostilidade

Influência Ambiental e Percetual

Em “Emotions of Normal People”, William Marston explora o profundo impacto das influências ambientais e percetivas no comportamento humano. Salienta que os indivíduos interpretam ativamente o seu ambiente, moldando as suas respostas e interações.

Marston descreve a perceção do ambiente como binária, em que os ambientes são vistos como favoráveis ou hostis.

Os ambientes de apoio promovem comportamentos abertos e de colaboração e incentivam a criatividade e a assunção de riscos, influenciados por sentimentos de segurança e encorajamento.
Em contrapartida, os ambientes hostis conduzem a comportamentos defensivos ou agressivos, motivados por uma mentalidade de sobrevivência. Nesses, os indivíduos concentram-se na autoproteção, o que resulta frequentemente em ações competitivas ou de confronto.

Um Estudo da Unidade de Resposta

Psicologia Integrativa

Psicologia Integrativa: "Um Estudo da Resposta da Unidade" é um livro de William Moulton Marston, C. Daly King e Elizabeth Holloway Marston, publicado pela primeira vez em 1931. A obra é uma tentativa de organizar o campo da psicologia para estudantes.
Faz um exame crítico de várias tentativas psicológicas e semi-psicológicas de classificar as atividades humanas fundamentais e, em seguida, tenta postular unidades elementares de comportamento que possam servir a psicologia precisamente como o átomo e o eletrão serviram a química.

A psicologia deve basear-se no estudo das respostas unitárias. Marston acreditava que a unidade básica do comportamento é a resposta unitária, que é uma reação a um estímulo. Ele identificou três tipos de respostas unitárias.

  • Respostas sensoriais: são respostas a estímulos internos ou externos que levam a sensações.
  • Respostas percetivas: são respostas a sensações que conduzem a perceções.
  • Respostas motoras: são respostas a percepções que conduzem a ações.

A abordagem de Marston na Psicologia Integerativa  caracteriza-se pelo ênfase na integração de vários componentes psicológicos, incluindo emoções, comportamento e fatores ambientais. Investiga as complexidades da natureza humana, explorando a forma como estes elementos interagem e se influenciam mutuamente.

Apoio Perante

O Legado Marston

O trabalho de Marston foi pioneiro, no que respeita ao foco da sua investigação. Afastou-se da patologização do comportamento humano e, em vez disso, concentrou-se na gama de emoções e respostas humanas normais.

O seu ênfase na influência do ambiente e da perceção no comportamento lançou as bases para as modernas avaliações da personalidade. Foi influente nos campos da psicologia e dos negócios, especialmente em áreas como o desenvolvimento pessoal, a formação de equipas e a formação em liderança.