Testemunho: Ana Isabel Fernandes, General Manager – ASSA ABLOY Entrance Systems Portugal

“A abordagem DISC é especialmente útil para líderes e equipas porque promove uma comunicação mais eficaz, reduz conflitos e aumenta a empatia entre as pessoas.”

A ASSA ABLOY Entrance Systems é líder global em soluções de abertura de portas, com presença em mais de 70 países. A empresa tem vindo a destacar-se pela inovação e pela aposta em tecnologia de ponta que combina segurança, sustentabilidade e experiência do utilizador. Em Portugal, a ASSA ABLOY Entrance Systems é reconhecida pela sua forte cultura de equipa e pela valorização do talento interno.

1. Como líder, o que considera essencial para criar equipas motivadas, colaborativas e orientadas para resultados num setor tão competitivo como o da segurança e tecnologia?

A minha liderança combina propósito, empatia e responsabilidade com o objetivo de criar um impacto positivo tanto no nível pessoal quanto organizacional. É sobre conhecer e guiar os outros com autenticidade,  identificar e valorizar o seu potencial.

Na ASSA ABLOY um dos pilares fundamentais da nossa cultura é a equipa, as pessoas que todos os dias dão vida ao negócio e a forma como as empoderamos na organização. Todos os dias colocamos no mercado equipamentos e soluções que tornam os negócios dos nossos clientes mais seguros e mais eficientes. Essa forma de pensar começa em nós, dentro da empresa. Aliar segurança e tecnologia parte de uma cultura em que se dá o exemplo e se transmite essa confiança internamente.

2. A ASSA ABLOY tem uma forte componente tecnológica e internacional. De que forma essa dimensão global influência a gestão de pessoas e o desenvolvimento de talento em Portugal?

Outro pilar fundamental da ASSA ABLOY é a inovação, onde se valoriza e incentiva a criatividade, experimentação e busca de novas ideias que possam trazer resultados para o negócio. Desafiamos o status quo todos os dias, num ambiente de colaboração e autonomia que permite aos colaboradores criar e arriscar numa cultura de confiança.

3. A metodologia DISC baseia-se na compreensão dos diferentes estilos comportamentais. Como foi a sua experiência na Certificação DISC e de que forma acredita que esta abordagem pode ser útil para líderes e equipas?

A minha experiência na Certificação DISC foi muito enriquecedora, tanto a nível de autoconhecimento como de compreensão do comportamento humano no contexto profissional. O processo permitiu-me identificar com maior clareza os diferentes estilos comportamentais e perceber como cada um influencia a forma de comunicar, tomar decisões e reagir a desafios.

A abordagem DISC é especialmente útil para líderes e equipas porque promove uma comunicação mais eficaz, reduz conflitos e aumenta a empatia entre as pessoas. Para os líderes, oferece ferramentas práticas para adaptar o seu estilo de liderança às necessidades de cada colaborador, potenciando o desempenho individual e coletivo. Para as equipas, ajuda a valorizar a diversidade de perfis, melhorar a colaboração e alinhar expectativas, criando um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável.

4. A adaptação a novos contextos e a gestão da mudança são hoje competências fundamentais. Que papel desempenham a empatia e a comunicação eficaz nesse processo?

A empatia e a comunicação eficaz desempenham um papel central na adaptação a novos contextos e na gestão da mudança. A empatia permite compreender as preocupações, expectativas e emoções das pessoas perante a mudança, criando um ambiente de confiança e segurança psicológica. Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas, tornam-se mais recetivas a novas ideias e processos.

Uma comunicação clara, transparente e consistente ajuda a reduzir a incerteza e a resistência, explicando o propósito da mudança, os seus benefícios e o impacto esperado. 

Juntas, a empatia e a comunicação eficaz facilitam o alinhamento das equipas, promovem o envolvimento ativo e aumentam a capacidade de adaptação, tornando os processos de mudança mais sustentáveis e bem-sucedidos.

5. Olhando para o futuro, como pensa integrar o DISC no recrutamento e desenvolvimento de equipas mais conscientes, equilibradas e de alto desempenho?

Penso integrar o DISC de forma estratégica tanto no recrutamento como no desenvolvimento de equipas enquanto ferramenta de apoio à decisão. No recrutamento, o DISC pode ajudar a compreender melhor o estilo comportamental dos candidatos, avaliando o seu alinhamento com a função, a equipa e a cultura da organização, complementando a análise de competências técnicas e experiência.

No desenvolvimento de equipas, o DISC é uma ferramenta que ajudar a aumentar a autoconsciência, melhorar a comunicação e promover o equilíbrio entre diferentes perfis comportamentais. Através de feedback estruturado, workshops e sessões de coaching, é possível potenciar os pontos fortes de cada elemento, trabalhar áreas de desenvolvimento e construir equipas mais colaborativas, conscientes e orientadas para resultados, contribuindo para um desempenho elevado e sustentável.

Em parceria com Disc Talent Solutions (www.disc.pt)